Eye tracking et neuro market

Oculométrie de Google Places sur Iphone : Comment générer plus de cilcs mobiles :

En utilisant l'oculométrie dans l'application Google Places sur iPhone, nous avons étudié la façon dont les utilisateurs interagissent avec les profils d'entreprise dans Google Places, et ce que cela implique pour les entreprises locales.

Le Triangle d'Or de Google :

Les recherches de Mediative sur le Triangle d'Or révèlent l'activité occulaire intense qui a lieu sur les pages de résultats des moteurs de recherche.

L'oculométrie d'un site Web est le procédé qui consiste à analyser le point de vue optique d'un utilisateur pendant qu'il effectue diverses tâches. La technologie d'eye-tracking (oculométrie) est utilisée pour suivre les mouvements des yeux pendant que les tâches sont effectuées selon les objectifs de conversion du site. Les données ainsi recueillies aident notre équipe de recherche à comprendre comment l'expérience-utilisateur d'un site Web peut être améliorée, et comment la navigation sur ordinateur, tablette ou téléphone influence le comportement des utilisateurs.

Deux psychologues allemands ont récemment réalisé une expérience : faire goûter le même soda estampillé de marques différentes. Les résultats montrent que les personnes interrogées ont mieux noté les sodas de grandes marques, alors qu'en réalité les sodas proposés étaient les mêmes.

Le cerveau va automatiquement attribuer une qualité ou un gout qui peut être complètement indépendant du goût réel. Les premières études de neuromarketing, réalisées avec Coca Cola en 2002, ont montré l’importance de la marque. Les personnes interrogées préféraient Pepsi en aveugle, et dès que la marque était montrée, le Coca Cola l’emportait.

Michel Badoc cite que : "On ne consomme jamais en aveugle : mais avec un ensemble d’idées préconçues c’est ce qui s’appelle des marqueurs somatiques. Tout notre passé est enregistré à l’intérieur de notre mémoire ; des éléments visuels ou olfactifs vont activer des éléments de mémoire positifs ou négatifs. Les marques sont intéressantes quand elles sont associées à un certain nombre d’idées misent en tête grâce à la répétition."

A.K. Pradeep cite : « Une bougie peut donner de la lumière, une bougie peut brûler un immeuble. Il faut être prudent quant à l'usage de la bougie et ne pas blâmer la bougie. »

Ces sciences : l'eye-tracking et le neuromarketing a pour conséquence d'entrainer des décisions chez le consommateur qu'il ne voulait pas prendre.

En France les techniques d'imagerie cérébrale (qui est utilisée dans le neuromarketing) ne peuvent être employées qu'à des fins médicales, ou de recherche scientifique. L'imagerie cérébrale à des fins commerciales y est donc illégale.

En France :

Peu avant la campagne présidentielle de 1988, le visage du candidat et président sortant, François Mitterrand, serait apparu discrètement dans le générique du journal de la chaîne France 2. Les images furent rapidement retirées, et le procès intenté pour manipulation électorale  fut perdu, car l'image durait plus d'un vingt-cinquième de seconde.

Aux Etats-Unis :

En 2004, les neurosciences ont permis de façonner les campagnes de pub des candidats aux États-Unis afin de toucher le plus grand nombre d'électeurs. 
Les études ont porté sur les types d'images à mettre dans les spots publicitaires de la campagne Bush / Kerry. Par exemple, l'impact des images du 11 septembre (on voyait en arrière-plan les twin towers qui s'effondraient).